Impacto da automação e inteligência artificial no mercado de trabalho

O futuro é promissor para a inteligência artificial? 

Você já deve ter se perguntado: Será que em poucos anos minha carreira ainda existirá, ou quem estará fazendo isso será uma inteligência artificial? 

É uma dúvida válida, levando em consideração o avanço dessa área da tecnologia durante os últimos anos. E essa dúvida será justamente o que vamos abordar no artigo de hoje – as novas tecnologias estão agregando ou limitando a atuação humana no mercado de trabalho? 

Mas o que é a inteligência artificial 

De forma direta, a inteligência artificial (IA) nasce como um ramo inovativo criando novos softwares e tecnologias que reproduzem ações, tarefas e até comportamentos que seriam normalmente feitos pela inteligência humana. 

Sendo criada para ajudar na automatização e realizar tarefas mais operacionais e processuais, dando mais eficiência para a empresa e tempo estratégico para os colaboradores. Porém, recentemente há uma discussão crescente sobre o mercado de trabalho envolvendo as IA´s. Será que em algum momento estaremos perdendo nossos empregos para ela? 

É isso que vamos discutir. 

Um panorama da tecnologia no mercado de trabalho 

Os avanços tecnológicos já vêm sendo notados há décadas, porém foi em 1950 que tivemos o primeiro marco para a área de machine learning. Os eventos seguem dessa forma: 

• 1950: Alan Turing propõe o Teste de Turing para determinar se um computador pode demonstrar inteligência humana.
• 1956: John McCarthy cunha o termo “inteligência artificial” na primeira conferência de IA.
• 1967: Frank Rosenblatt cria o Mark 1 Perceptron, um computador baseado em uma rede neural.
• Década de 1980: redes neurais usando algoritmos de propagação retroativa se tornam comuns em aplicações de IA.
• 1997: Deep Blue da IBM derrota o campeão mundial de xadrez Garry Kasparov.
• 2011: IBM Watson vence campeões do Jeopardy!
• 2015: O supercomputador Minwa da Baidu usa redes neurais convolucionais para identificar imagens com alta precisão.
• 2016: AlphaGo da DeepMind derrota o campeão mundial de Go, Lee Sodol.
• 2023 e atualmente: A ascensão dos grandes modelos de linguagem, como o ChatGPT, transformará o desempenho da IA e seu potencial empresarial, permitindo o treinamento em grandes quantidades de dados não rotulados.

Além disso, uma pesquisa feita recentemente pela Edelman Comunicação, à pedido da Microsoft, revelou uma grande porcentagem de micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) utilizando Inteligência Artificial. 

Segundo os dados coletados dos líderes empresariais, cerca de 74% das MPMEs estão atualmente utilizando IA de forma regular, enquanto 90% delas estão em fase de implementação desta tecnologia em suas operações. A pesquisa feita pela Edelman ainda trás que em questões de investimentos, houve um aumento significativo na alocação de recursos para IA, passando de 27% em 2022 para 47% em 2023.

Ainda, de acordo com o Google for Startups, mais de 2,4 bilhões de dólares foram investidos em tecnologia no Brasil em 2020, demonstrando como o assunto está se consolidando como um dos maiores do mercado. 

Como a tecnologia ajuda o mercado de trabalho 

Apesar das preocupações com a evolução ocupacional dentro do mercado de trabalho, a tecnologia também tem demonstrado ser uma aliada valiosa para ele. A automação e a IA podem melhorar a segurança no local de trabalho, reduzindo a exposição dos trabalhadores a ambientes perigosos e tarefas de alto risco. Por exemplo, robôs podem ser usados em operações de resgate em situações de desastres naturais, onde o acesso humano é limitado ou arriscado.

Além disso, a tecnologia pode aumentar a produtividade e a qualidade do trabalho humano ao automatizar tarefas repetitivas e tediosas, permitindo que os trabalhadores se concentrem em atividades mais criativas e estratégicas. Isso não apenas melhora a satisfação no trabalho, mas também contribui para o desenvolvimento de habilidades mais especializadas e valorizadas no mercado.

Alguns exemplos de tarefas realizadas por máquinas são: 

• Análise de Dados:

1. 1. 1. Identificação de Padrões: A IA analisa dados para encontrar tendências úteis.
      2. Previsão de Tendências: Utilizando machine learning, a IA prevê padrões futuros.

• Atendimento ao Cliente:

1. 1. 1. Chatbots: Oferecem suporte instantâneo, respondendo a perguntas frequentes.
      2. Análise de Sentimento: Avalia feedbacks de clientes para melhorar o atendimento.

• Automação de Processos:

1. 1. 1. Workflow Automatizado: Tarefas repetitivas são feitas automaticamente.
      2. Gerenciamento de Inventário: Prevê demanda futura e otimiza o estoque.

• Recrutamento e Seleção:

1. 1. 1. Triagem de Currículos: Identifica candidatos qualificados rapidamente.
      2. Agendamento de reuniões: utilização das automações para fazer o processo ser mais rápido

• Escrita e Imagens: 

1. 1. Textos: Utilização de IA´s para criações de copy para Instagram, site, etc. 
   2. Imagens: Criação de imagens a partir de IA´s 

Quais são as ressalvas em relação às IA´s? 

Como discutido ao longo do artigo, as IA´s foram criadas para servir como uma ferramenta de produtividade para os humanos. Porém, se no início as IA´s conseguiam apenas fazer as tarefas mais básicas que um ser-humano faria, como planilhamento de dados, automatização de e-mails, etc. Cada vez mais a inteligência tem se aprimorado para um lado mais criativo, se aproximando da inteligência humana. Hoje em dia as IA´s já conseguem criar artes e textos criativos, performar cirurgias complexas, montar códigos de sites e até advogar por alguém. 

E é justamente por isso que uma nova ressalva se consolidou: é possível eu perder meu emprego para uma inteligência artificial? 

Nosso gerente da área de tech, João Benedet, responde: “Muito provavelmente não. Ou ao menos, por um bom tempo ainda. 

Por mais que seja uma questão válida, o que estamos vendo acontecer não é os candidatos perderem o emprego para uma inteligência artificial, mas sim ficarem atrás de um talento que saiba utilizar corretamente as IA´s. 

O que temos que fazer agora é nos manter atualizados com o mercado de inovação, buscando saber usufruir de todas as facilidades que a tecnologia nos oferece. Porque por mais que uma IA saiba realizar uma cirurgia, ainda precisamos de um cirurgião supervisionando. Ainda que uma IA saiba escrever um texto, ainda precisamos de alguém que conheça seu público, produto, valores e cultura para conseguir passar isso em palavras. 

Em resumo, não é com a inteligência artificial que você precisa se preocupar em competir, mas sim com um candidato que saiba utilizá-la.”

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