Quando o assunto é contratação, acertar na escolha do talento certo é essencial para o crescimento de qualquer empresa. Mas o que pouca gente considera é o impacto dos vieses inconscientes no processo seletivo. Esses preconceitos sutis podem influenciar as decisões, mesmo quando não percebemos. E, quando deixados de lado, podem fazer com que ótimos profissionais sejam ignorados.
O que são vieses?
Vieses são como atalhos que o nosso cérebro cria para processar informações mais rapidamente. Às vezes, esses atalhos ajudam, mas, em muitas situações, eles nos levam a conclusões erradas, baseadas em preconceitos ou generalizações. No ambiente de trabalho, isso pode significar que tomamos decisões menos racionais do que gostaríamos de admitir, e nem sempre por vontade própria.
Esses vieses podem ser conscientes, ou seja, quando percebemos que estamos sendo parciais. Mas o grande desafio está no viés inconsciente, que é aquele que atua sem a gente perceber, moldando nossas percepções e escolhas de maneira sutil.
O que é Viés Inconsciente?
Ele é formado por nossas experiências de vida, pela cultura ao nosso redor, e por estereótipos que absorvemos ao longo do tempo – muitas vezes é influenciado diretamente pelo dito “senso comum”. E o problema é que, mesmo quando queremos ser justos e inclusivos, esses vieses podem influenciar nossas decisões, especialmente em processos de seleção.
No recrutamento, o viés inconsciente pode fazer com que favoreçamos candidatos que se parecem conosco, ou que tenham backgrounds e experiências similares às nossas. Sabe quando um candidato fala que é da mesma cidade que você, torce para o mesmo time ou tem um pet com o mesmo nome? Então, pode ser que a partir disso você esteja, inconscientemente, favorecendo ele, nem que seja apenas um pouco. Esse viés também pode nos levar a julgar de forma menos favorável aqueles que fogem do “padrão” que estamos acostumados a ver.
Como Eliminar o Viés Inconsciente do Processo de Seleção
Eliminar o viés inconsciente não é fácil, mas é essencial para garantir que as contratações sejam baseadas em competência e potencial, não em preconceitos. Aqui estão algumas estratégias que podem ajudar:
- Educação e Conscientização: O primeiro passo é treinar sua equipe de seleção para reconhecer seus próprios vieses. Workshops e treinamentos específicos ajudam os profissionais a entender como esses preconceitos atuam e como mitigá-los no dia a dia.
- Processos Estruturados e Padrões: Ao invés de depender apenas de impressões pessoais, use ferramentas como testes de habilidades e entrevistas padronizadas, com critérios bem definidos. Isso ajuda a focar no que realmente importa: as competências do candidato.
- Diversidade no Comitê de Seleção: Formar equipes de seleção compostas por pessoas de diferentes origens e perspectivas reduz a chance de que um único viés domine o processo. Diversidade dentro da equipe de recrutamento promove discussões mais ricas e decisões mais equilibradas.
- Seleção Cega: Em fases iniciais, tente ocultar informações que possam influenciar a decisão, como nome, gênero ou idade. Isso força o foco nas habilidades e qualificações do candidato, ao invés de características pessoais.
- Acompanhamento e Feedback: Monitorar os dados do processo seletivo e buscar feedback constante ajuda a identificar padrões de viés que podem passar despercebidos. Esse é um trabalho contínuo, mas essencial para garantir um processo mais justo.
Parceria com a Fox
Eliminar o viés inconsciente do processo de seleção é uma tarefa complexa, delicada e como vimos, muitas vezes – demorada. Exigindo reais mudanças do processo de seleção como a implementação de ferramentas mais padronizadas ou de rituais de seleção cega, muitas vezes o RH da empresa, já sobrecarregado, não consegue se atentar a esses detalhes também.
É aí que entra a Fox. Como uma consultoria especializada em recrutamento e seleção, temos o tempo, a especialização e a expertise para identificar os maiores pontos de viés e mitigá-los. Desde a definição de critérios até a escolha final, a Fox trabalha para que sua empresa tenha o time ideal para crescer e inovar.
Quer ter as melhores pessoas do mercado na sua empresa? Fale com nossos especialistas.
